RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

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Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website und muss in Verbindung mit diesen gelesen werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern.

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RÜCKGABERECHT

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Rücksendungen und Rückerstattungen werden im Falle von Herstellungsfehlern akzeptiert.

Wenn das Produkt nicht mit dem vom Kunden bestellten Produkt übereinstimmt oder wenn der Artikel beschädigt ist, muss der Kunde innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung Fotos oder ein Video senden, aus denen hervorgeht, dass der Artikel falsch ist oder DOA (Dead On Arrival).

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In diesem Fall versenden wir eine neue Ware und der Kunde sendet die gelieferte Ware zurück.

Wenn das vom Kunden erhaltene Produkt beschädigt ist, kann der Kunde eine Rückgabe verlangen und einen Umtausch/eine Rückerstattung verlangen. Wir werden den Kunden bitten, das Produkt an unser Werk zurückzusenden (die vollständige Adresse wird dem Kunden per E-Mail mitgeteilt). In diesem Fall trägt der Kunde alle Versandkosten. Umtausch/Rückerstattung des beschädigten Artikels unterliegt den folgenden Bedingungen:

Berechtigung zur Rückgabe:

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• Der Kunde muss sicherstellen, dass der Artikel in der Originalverpackung und mit allem Zubehör im gleichen Zustand wie erhalten zurückgesendet wird. Mit Originalverpackung meinen wir, dass das Produkt unbenutzt ist mit Kaufbeleg, Bestellnummer.

• Wir empfehlen Ihnen, einen Tracking-Service zu nutzen, um sicherzustellen, dass Sie eine garantierte Lieferung an uns erhalten. Wir können keine Rückerstattungen für Artikel anbieten, die während des Transports verloren gegangen sind oder die nicht an uns geliefert wurden.

• Alle Kunden müssen sich an www.planefacegolf.co.uk wenden, um eine Genehmigung einzuholen, bevor sie Artikel an uns senden oder zurücksenden.

• www.planefacegolf.co.uk übernimmt keine Verantwortung für den zurückgegebenen Artikel ohne vorherige Benachrichtigung an www.planefacegolf.co.uk.

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ICHUm die Zufriedenheit der Benutzer zu erreichen, können Sie uns bei Problemen über unsere E-Mail-Adresse planefacegolf@gmail.com kontaktieren.

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Wir können Ihnen unter den folgenden Umständen eine Rückerstattung erstatten:

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1. Wenn aufgrund eines technischen Fehlers oder eines anderen Fehlers eine doppelte Zahlung erfolgt ist;

2. Wenn wir der Meinung sind, dass die Rückerstattung nach unserem alleinigen Ermessen vom Benutzer-Support-Personal als notwendig erachtet wird.

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Wir nehmen das Feedback der Benutzer sehr ernst und nutzen es, um unsere Servicequalität ständig zu verbessern.

Alle Verkaufs- oder Werbeartikel, die verkauft werden, sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar.

Hinweis: www.planefacegolf.co.uk behält sich das Recht auf Änderungen der Rückgabebedingungen vor. Alle Änderungen werden auf unserer Website aktualisiert.

 

ZAHLUNGS- UND RÜCKERSTATTUNGSMETHODEN

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Wir erstatten Ihren Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück, sobald er bearbeitet wurde.

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RÜCKERSTATTUNGSZYKLUS

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Der vollständige Rückerstattungsprozess dauert normalerweise etwa 15-30 Werktage ab dem Datum der Bestätigung der Rückerstattung.