POLITIQUE DE RETOURS ET DE REMBOURSEMENT

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Notre politique de retour et de remboursement fait partie des conditions générales du site Web et doit être lue conjointement avec celles-ci. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment.

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POLITIQUE DE RETOUR

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Les retours et remboursements seront acceptés en cas de défaut de fabrication.

Lorsque le produit est incorrect par rapport à celui que le client a commandé ou lorsque l'article est endommagé, le client doit envoyer des photos ou une vidéo dans les 48 heures suivant la livraison montrant que l'article est incorrect ou DOA (Dead On Arrival).

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Dans ce cas, nous réexpédierons un nouvel article et le client devra retourner le produit livré.

Si le produit reçu par le client est endommagé, le client peut demander un retour et demander un échange/remboursement. Nous demanderons au client de renvoyer le produit à notre usine (l'adresse complète sera fournie au client par e-mail). Dans ce cas, le client sera tenu responsable de tous les frais d'expédition. L'échange/le remboursement de l'article endommagé sera soumis aux conditions suivantes indiquées ci-dessous :

Admissibilité au retour :

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• Le client doit s'assurer de retourner l'article avec son emballage d'origine et tous les accessoires dans le même état que celui reçu. Par emballage d'origine, nous entendons que le produit n'est pas utilisé avec la preuve d'achat, le numéro de commande.

• Nous vous conseillons d'utiliser un service de suivi pour vous assurer que vous recevez une livraison garantie pour nous. Nous ne serons pas en mesure d'offrir des remboursements pour les articles qui ont été perdus en transit ou qui ne nous ont pas été livrés.

• Tous les clients doivent contacter www.planefacegolf.co.uk pour approbation avant de nous envoyer ou de nous retourner un article.

• www.planefacegolf.co.uk ne sera pas responsable de l'article retourné sans notification préalable à www.planefacegolf.co.uk.

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jeDans la détermination d'accomplir la satisfaction de l'utilisateur, s'il y a un problème, vous pouvez nous contacter via notre email planefacegolf@gmail.com.

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Nous pouvons vous rembourser dans les circonstances suivantes :

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1. Si un paiement en double a été effectué en raison d'un problème technique ou de toute autre erreur ;

2. Si nous considérons que le remboursement est nécessaire selon le personnel d'assistance aux utilisateurs, à notre seule discrétion.

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Nous prenons très au sérieux les commentaires des utilisateurs et les utilisons pour améliorer constamment notre qualité de service.

Tous les articles soldés ou promotionnels vendus sont non remboursables et non échangeables.

Remarque : www.planefacegolf.co.uk se réserve le droit de modifier la politique de retour. Toute modification sera mise à jour sur notre site Web.

 

MODES DE PAIEMENT ET DE REMBOURSEMENT

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Nous vous rembourserons votre montant selon le mode de paiement d'origine, une fois qu'il aura été traité.

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CYCLE DE REMBOURSEMENT

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Le processus de remboursement complet prend normalement environ 15 à 30 jours ouvrables à compter de la date de confirmation du remboursement.