반품 및 환불 정책

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당사의 반품 및 환불 정책은 웹사이트 이용약관의 일부이며 이와 함께 읽어야 합니다. 당사는 이 반품 및 환불 정책을 언제든지 변경할 권리가 있습니다.

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반품 정책

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제조 결함의 경우 반품 및 환불이 허용됩니다.

고객이 주문한 상품과 다른 상품이 오배송되었거나 상품이 훼손된 경우, 고객은 배송 후 48시간 이내에 상품이 잘못되었거나 DOA(Dead On Arrival)임을 확인할 수 있는 사진이나 동영상을 보내주셔야 합니다.

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이 경우 새 상품으로 재배송해 드리며 고객은 배송된 상품을 반품하셔야 합니다.

고객이 수령한 상품이 훼손된 경우 고객은 반품 및 교환/환불을 요청할 수 있습니다. 우리는 고객에게 제품을 공장으로 다시 보내달라고 요청할 것입니다(전체 주소는 이메일을 통해 고객에게 제공됩니다). 이 경우 모든 배송비는 고객이 부담해야 합니다. 파손된 상품의 교환/환불은 아래 조건에 따릅니다.

반품 자격:

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• 고객은 원래의 포장과 모든 액세서리를 받은 것과 동일한 상태로 반품해야 합니다. 원래 포장이란 제품이 구매 증명, 주문 번호와 함께 사용되지 않았음을 의미합니다.

• 우리는 당신이 우리에게 보장된 배송을 받을 수 있도록 추적 서비스를 사용해야 한다고 조언합니다. 운송 중 분실되었거나 당사로 배송되지 않은 품목에 대해서는 환불을 제공할 수 없습니다.

• 모든 고객은 제품을 보내거나 반품하기 전에 승인을 위해 www.planefacegolf.co.uk에 문의해야 합니다.

• www.planefacegolf.co.uk는 www.planefacegolf.co.uk에 사전 통지 없이 반품된 품목에 대해 책임을 지지 않습니다.

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나사용자 만족을 위해 최선을 다하고 있으며, 문제가 있는 경우 저희 이메일 planefacegolf@gmail.com을 통해 문의하실 수 있습니다.

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다음과 같은 경우 환불해 드릴 수 있습니다.

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1.기술상 오류, 기타 오류로 인해 중복 결제된 경우

2. 당사의 단독 재량에 따라 사용자 지원 담당자에 따라 환불이 필요하다고 판단되는 경우.

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우리는 사용자 피드백을 매우 진지하게 받아들이고 이를 사용하여 서비스 품질을 지속적으로 개선합니다.

판매된 모든 판매 또는 프로모션 품목은 환불 및 교환이 불가능합니다.

참고: www.planefacegolf.co.uk는 반품 정책의 변경에 대한 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 당사 웹 사이트에 업데이트됩니다.

 

결제 및 환불 방법

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처리가 완료되면 원래 결제 수단으로 금액을 환불해 드립니다.

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환불 주기

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전체 환불 절차는 일반적으로 환불 확인일로부터 영업일 기준 약 15-30일이 소요됩니다.